クレームの逃げ方、逃げられ方　/ネットで中古車を買うリスク例 Vol.4

 

当ブログでは、これまで何度となく　”インターネットで中古車を買うリスク”　について執筆してきたが、またここ最近になってその数も増えて来ているというリスクを、今回もちょちょっと紹介しておきましょうか。。。

落とし穴？トリック？

先ずは、皆様がインターネットにて中古車を買ったとします。

ちなみにその中古車販売店は　”東京都内”　にあり、今回その中古車を購入された皆様の居住地は　”高知県（四国）”　だとします。

で、この中古車販売店から愛車が納車されて1週間後。。。（納車は陸送にて手配をしてもらいました）

突然エアコンの調子が悪くなってしまいます。

今は盛夏まっただ中でエアコンは必須。　もちろんそれでは困りますので、その購入した中古車販売店へ連絡を取ってみたところ～

”故障箇所をすぐ確認し対応致しますので、お手すきの時にでも　お店へいらして下さい”

と。

ん？

そんな遠路はるばる高知県から、容易に東京のお店へ寄れるわけないじゃん！！！

さすがにそれはどう考えても問題ありと思い、どうにかこちらの近所のディーラーなどでの修理対応は出来ないモノかと再度クレームを申し立てるも、、

その中古車販売店も

”申し訳御座いません。当社ではディーラー等との業務提携などはなく、またクレーム修理対応も当社入庫のみでしか承っておりませんので。。。何卒どうぞお立ち寄り願います”

と。

はいここまで。

ちなみに皆様は、もしこれらと同様のパターンに当てはまってしまったならどうしますか？？？　これは非常に困りますよね。。。　また今回、販売店の対応に特別　”不当”　とか　”不正”　な行為などがあるわけではなく、その解決に至るまでの道のりもパッとしない点にもご留意を。（しかも逃げた逃げられたうんぬん、それ以前の問題とも）

つまりこれが今回私が言いたかった　”ネットで中古車を買うリスク”　と。

いかがでしょうか？

一応対策はある

まあこの度の事例だと、そもそも契約時にこういった　”もし万が一”　の事などをきちんと確認などしておけば～　こうも至らなかったかな？

なお、これら紹介させて頂いた事例も、話こそは　私の作り話では御座いますが～　内容同様の事例は現実・実際に起こっているモノです。

というわけでネットで中古車を買うリスク　Part．4　おおよそこんな感じで　m(_ _)m

以上参考までに。。