職人!?カーライフ.com
車屋さんの自動車情報ポータルサイト。 新車・新古車編

TOP PAGE > 新車・新古車攻略 > 知っているとオトク!豆知識 >

新車、納車時のチェックポイント

買った愛車の納車は嬉しいモノ。 新車ならなおさら。 しかし---

喜ぶ前に、ここだけは見ておきたい 後日公開しないためのチェックポイント!!

頼んだ装備品はきちんと付いているか

カーナビやETCくらいなら〜 乗った瞬間に分かるかと思われますが、

オプションをあれこれごちゃごちゃ付けていると ついつい何を頼んでいたか忘れていることも。

購入時の注文書を見ながら、全て付いているか必ずチェックを!

現行モデル・現行仕様車かきちんと確認して!

新車は、大きなモデルチェンジや中規模なマイナーチェンジ以外にも、、 もっともっと細かい区切りで仕様変更がなされていることも多いです。(小改良など)

もちろん新車を買うと・・ その注文時の最も新しい仕様車を買うこととなるのですが。。

しかし! そうそうあることではありませんが、極稀に! あろうことか・・ 何かの手違いか? 故意か? ひとつ古い仕様車が来てしまう事もあり

 実際某ディーラーで、(立派な国内自動車メーカーディーラー) 既に改良後のモデル販売時期だったにも関わらず〜 納車されたクルマを見たら改良前のひとつ古い仕様車だった! という話も。 ちなみにこの現場、たまたま私が用事で通りがかりリアルに見ております ^^;

納車時にはこれら十分入念なチェックも。

 ちなみに上記トラブルに遭遇したお客様は、納車された瞬間に改良前のモデルだと瞬時に察知しクレームを言えたため〜 後日新しい仕様車と交換してもらえることになりましたが、もしそんな改良点とかそもそも改良されているかどうかも知らなかったら? 考えただけでも恐ろしいですね ^^;

 ※ なおこれは後日聞いた話なんですが、そのディーラー営業マンは以前から社内トラブルを多く抱えていたらしく、この手違いも故意に 「分からないだろう」 とやっていた事だったらしく・・ いや〜 こんなトラブルに巻き込まれることもあるんですね。(ちなみにその故意のウラには、古い仕様車をさばくとメーカーから報奨金が出るようになっていたらしく、その報酬欲しさにやっていたらしいですよ)
 仕様など、細かい改良情報等はどうやって調べればいい? ///
 メーカーのニュースリリースにてほぼ掲載されていますので、そちらをご参考にされてみては? (トヨタのクルマなら ”トヨタ ニュースリリース” とかで検索すればいいでしょう)

キズの脅威

キズならぐるりと見れば分るのでは? と、思われる方も多いかもしれませんが、

確かに、その程度の傷ならば納車時に誰もがチェックするでしょうし、直ぐに見つけることも出来るでしょう。

しかし・・ 中には目視でなかなか分かり難い部分にキズが入っていることも多く、、、

例えば〜 今迄本当にあった中で、背の高いミニバンなどで天井に非常に大きく深い傷があり、(50センチ級の凹みキズ) 納車後の洗車時になってはじめて気がついて、(脚立等に上らなければ分からない場所でした) しかし納車時に申告されなかったためクレーム却下され、、 泣く泣く受け入れざるを得なかった例があったり、

例えば〜 素人目には分かり難いが、プロが見ればすぐにソレと分かる板金塗装跡があったり。。(ちなみにこの塗装跡、かなり仕上がりが悪かったのですが〜 お客様は何年も気が付かず乗っていたようでした)

 なおこれは某ニュースで見かけたのですが、高級車で半塗されるほど大規模な補修があったにも関わらず〜 何食わぬ顔で納車されていたといった記事もありました。 ただこの人は運よく、納車された直後にコーティングショップへ持込んだため、、 そこの店員によって早めに発見されており、もちろんさすがにこの場合はディーラーに過失があるのは明らかということで〜 新しい新車と交換してもらえたそうですが。。

例えば〜 下回り(フロア下)に何かしら溝に落ち込んだようなとてつもない大きな凹みキズがあったり。。(納車後、スタッドレスへタイヤ交換する際のリフトアップで、、 タイヤ屋さんに言われて初めて気が付いたようでした。 これももちろん納車から時間が経過していたため、ディーラーへクレームを入れるもタライ回しにされた挙句迷宮入りにされ。。)

とまあこんな感じで、傷の脅威は何も見える場所だけに限らず、

現場ではなかなか難しいことも多いかもしれませんが、こういったポイントからも とにかく出来るだけ妥協ないようチェックを。(元車屋さんとか、知人に車に詳しい人がいれば〜 そういった人を連れて行ければ なお心強いかと)

 ちなみに余談までに・・ 傷などのクレームは、基本的には納車当日のみ! そうお考えください。 数日経った後では過失がはっきりしないため、一方的に濁されるのがオチと考えておきましょう。(ただ発見時点で明らかに過失が判別付けられるものは除く)

Copyright(c) 職人!? カーライフ.com All Rights Reserved