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即決や短期決戦は・・

中古車とは異なり、新車攻略においては 短期決戦や即決はあまり向かないと考えておきましょう。

ぶっちゃけココだけの話・・ 営業スタッフにとって ”即決” はいわゆるラッキー商談。 今日限り!というのももはやダメ元の定番話術。 お店の思う壺にならないように。。

※ 即決とは、ショールームに行ったその日に契約するなどのこと。

新車はいくらでもある!

中古車なら確かにオンリーワン。 しかし新車は生産されている限りほぼ無限に在庫あります。 いつ注文しても同じクルマは手に入ります。(台数限定車や生産終了後の在庫限り車などは除く)

決して焦ることのないように。

一度あることは2度三度ある

今日、今だけの特別価格! とか言って、その値段が出せるということは〜 紛れもない事実。

つまり、今出来ることは また出来るということ。

もしあなたが営業マンだとして、今日だけ! とか言ったがお客様は帰ってしまい、、 しかし翌日 「昨日の条件がまた出せるなら買う」 とかいって再来店されたなら? その今日だけ価格は封印するでしょうか。。 また営業なら自身の給料にも関わってくる大きな問題。 上司に掛け合ってでも何とかしようとするはず。。。 どうでしょうか。

 なお稀に、メーカーキャンペーンといって販売台数に応じた補助金が出る社内イベントがなされていたり、また台数達成によるインセンティヴアップを見越して 特価を出すことは御座います。 なのでその時ばかりはちょっと異なるかもしれませんが。。

 ※ ただこういった根拠あれば、おそらく営業マンもその根拠を思いっきりアピールしてくるはずですので、おおむね分かるケースは多いでしょう。

スタッフが短期決戦を好むわけ

鉄は熱いうちに打て! これです。

商談から時間が経過するとともに〜 お客様には色々な情報が耳に入ったり(お店にとって不利なことも多々と・・) 他社競合も増えたり、場合によっては商談時の熱が冷めて冷静になったり・・ こういった傾向は顕著に表れてくるため、とにかく一心不乱に短期決戦に持ち込もうとしております。

 商談は、お客様の気持ちを高め、盛り上げ、持ちあげ、熱し、、 高揚の最高潮でクロージング!(成約) また、いかにお客様の情報や知恵を増やさないか、選択の余地を削いだり余裕を持たせない! これが理想であって、もちろんこのための研修も日々色々やっております。

もしその営業マンのペースを崩すことが出来たなら、、

再来店の威力

思いもよらない(アポイント無し)再来店は営業マンの不意を突き、お店劣性で、かつ突拍子的に販売意欲を引き上げる効果があります。

 初日の商談で使える話術やテクニックを使い果たし意気消沈しているところへ〜 思わぬ再来店をされると、逆に営業マンの気持ちが一気に高揚することが多いです。 そこが狙い目。 その勢いを値引きなどへ反映してもらえるよう、もう今しばらく粘ってみましょう。

 ※ ちなみにこの時、おおよそペースはこちら側にあると言え、その再来店での商談を持ってしてもまた帰らせてしまうと、、 と、相手はその点に弱気になっていることも多く、この点もかなりのチャンス!

初めての来店で即決をしてしまうと終始営業マンペースですが、不意を突いた再来店でこちらにペースのある商談を目指してみませんか?


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