商談の値引きなどで、本当に営業マンが頑張ってくれている時の動き

 

新車を購入したり～　中古車を購入したり～　皆さんも、今まで少なからず、商談において値引き交渉を行なった事があると思いますが、

この商談時の値引き交渉で、本当にギリギリの交渉で、営業マンも真剣・・・　という場面では、営業マンはどのような行動が多いのか・・・

上司が出てくる

業界15年超の私が、実際に統計的に見てみたところ～

値引き商談などで～　ここぞ！　という決定打的な商談や決断時においては、商談ルームに上司を呼び、上司が現れる確率がぐんと増える傾向。（上司　＝　店長クラス以上）

・・・と、思われます。

なので、商談中に営業マンがちょっと席を立ち、奥の部屋などへ行って 「ちょっと上司と相談を・・・」だけなんて時は、そんなに切羽詰まった決定的な相談はしていない。　むしろ、奥の部屋で余裕ぶっこいて、世間話のおまけまでしているかもしれない。

・・・という確率が高いでしょう。（まあどの業種においても、やはり厳しい状況であればあるほど～　やはり上司は顔を出してくるのが基本的かと。　また上司が顔を出し名刺を出すことで、お客様に対しても ”本気の真剣さ” や ”その商談の重要性” が伝わり、またある意味 ”安心感” とか ”もう後には引けない感” まで与えるはずですので・・・　また上司が出てこない　＝　出る幕までもない　という見方も）

さらに、奥の部屋から戻ってきた営業マンが、それに加え何故かタバコくさい～　コーヒーくさい～　なんて場合は、ほぼ確信的とも言えるかと。。。（真剣な相談で、コーヒー飲んだりタバコなんか吸えませんよね～　普通　＾＾；）

ただし、その担当営業マンが比較的新人に近い状況であったり、（新人営業マンには、上司が自然と付くケースが多い。　ただ必ずしも店長クラスとは限りませんが）

タバコを吸わない営業マンだったり、

そのお店に、値引きなどの決定権のある上司が居ない場合も考えられるので、（特に土日を除く場合だと、上司も外出・・・　なんてケース、けっこう多いですから）

これら必ずしも～　とは言えない部分は多いが、（あえて不意打ち作戦として、上司がいきなり出てくるお店も・・・）

それでも　私が今まで自動車業界を見てきた中では、

決定的な値引き交渉などで～　本当に真剣で頑張っている商談においては、、、　上司が登場する確率はかなり多いと言えるでしょう。

上司も忙しいでしょうから、ある程度の許容範囲内までであれば、わざわざ登場しなくとも・・・　と、考えるのも普通ですしね～　＾＾

以上、各ご参考までに。。。