ヤフオクで愛車を売ってみた ④ /出品中編
車屋さんでもある私が、実際自身の愛車をヤフオクに出し落札されるまでのノウハウ・ストーリー。(ならではのノウハウも織り交ぜながら 全流れを公開中!)
いよいよ ドキドキの出品中編!
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出品中の質問対応(質疑応答)
出品中に主にやることと言えば、、 質問に対し返答等することが大半となるでしょう。
①やたら英語文の迷惑投稿、それから稀に営業投稿も
●●個人売買サイトにも出品してくれ!とか。
⇒ まあこれらは基本スルー。 投稿者もいちいち出した質問に対し管理もしておりませんので、返答しなくても問題につながることはまず考えられないでしょう。
②車屋さんや車買取屋さんとみられる業者さんからのオファー
これ、車種にもよりますが・・
業者とみられるIDからかなり頻繁に質問が入ることも。(質問の半数以上がこの業者であることも)
例えば ”▲▲込で○○万円即決になりませんか? 可能であれば XXX@yahoo.co.jp もしくは090-####-1111 こちらへ連絡ください” こんな感じで。
ちなみにこれら質問の大半は ”値切り” であることが多く、
またヤフオクが禁止している ”直接取引” を要求してくる場合も多いですので、
回答には十分ご注意を。
※ ただもし価格OK(提示価格での即決OK)で、かつきちんとヤフオクを通しての取引が出来るなら・・ 対応するのも十分にありとは言えるでしょう。(実際に、相場高めに出品していたら~ 絶妙にいいポイント突いて交渉されることも多く、長期戦になりそうであれば このタイミングとご縁を利用しサクサクっと終わらせておくのも十分にありかと)(私も、あー あの時あの業者さんへ即決していた方がよかったな・・ なんて事も何度か。。)
なお、業者さんと見れらるIDからの質問は、何もこういった交渉ばかりではありません。 車両状態を詳しく聞いてきたり~ 出品内容に不明な点があれば細かく聞いてきたり~ もちろん最終的に業者さんが入札に競り勝ち落札することも多くございますので、相手が業者さんとみられる方だと言って特段警戒する必要はないでしょう。
かなり以前から、ヤフオクだけでなく~ その昔あったグーオク(Goo-netオークション)などで、ガンガン入札しまくって落札し・・ しかし現車受け取りの段階であれこれ文句を付け値切ったり、気に入らなければ取引を一方的に取りやめるような悪質な行為をはたらく業者さんも一部いらっしゃるようで、ちなみにそういった業者さんは ヤフオクだと新規IDで入札してくる傾向があるようで。。(悪い評価を入れられても、IDを簡単に捨てられるので痛くもかゆくもないですから)
まあ一応念のためご注意を。
※ とは言っても、何も質問がなければ業者かどうかの判別は難しいですし、かと言って一般ユーザーで新規入札されてくる方もけっこう多いですから、、 その辺り根本的にどう対応・対策していくかは各自ご判断にて願います。
③下見など現車チェックの要求にはこう回答しよう
質問の中には~ 出品車に興味を持ってくれたユーザーから、現車チェックや確認のお伺い相談なども入ってくるでしょう。(下見希望)
ちなみにこういった質問では、さすがにそれ以上質問欄で受け答えをすることは困難ですので、(お互いの連絡先や待ち合わせ場所などのやりとりが発生するため)
それら実際のやりとりは 個別のメールアドレスや携帯などを使ってコンタクト取れるような流れに持って行くようにいたします。
もし質問へ質問者さんの連絡先が明記されているのであれば その連絡先へ直接コンタクト。
※ なおこの時、間違ってもその質問に対し回答は絶対にしないように。(ヤフオク管理画面での回答)
当該質問に対し無回答であればその質問は公に公開されることありませんが、しかしもし回答してしまったなら、、 その質問に明記されていた連絡先(個人情報)もろとも公に全面公開されてしまうことになってしまいますので、
とにかく個人情報が明記された質問に対し絶対に回答しないこと! 十分ご注意願います。
連絡先が明記されていない場合には、、
一旦その質問に対し
「現車確認希望の場合には、直接連絡の取れるメールアドレスなどを明記の上、こちら質問欄から再度ご連絡願います。そちらアドレスへ追って折り返しこちらから待ち合わせ場所や可能日時等をご連絡いたします。よろしくお願いいたします。(なお、質問欄へ明記された連絡先等は、当該質問に対しこちらがヤフオク管理画面上から回答しなければ公開されることはありませんので、もちろんその質問に対しこちらが回答することはありませんので、その辺りはどうぞご安心なさってご連絡頂けますようお願いいたします)」
こんな感じで連絡先明記をお願いし、
後は折り返し質問が入り次第その連絡先へ直接コンタクトを。
※ もちろんこの場合も、ヤフオク管理画面上からの回答をやってしまわないよう十分ご注意を。
出品中の下見対応(現車確認希望ユーザーに対する応対方法)
下見希望者に対する回答例は上記の通りですが、
じゃあ実際その現場・場面などではどんな対応をしていけばいいの?(お互いの連絡先交換後の対応等)
①直接コンタクト時、何処までこちらの情報を開示してもいいの?
まだ下見段階では、その希望者が落札者どころか入札者になるとも限りません。なのでこちらからの情報はメアドや電話、それから苗字程度までで問題ないでしょう。またそのくらいまでにしておいた方が無難とも言えるでしょう。(もちろん私もいつもそうしております)
※ ちなみに下見希望者の方に対しても、その程度までの要望ともしておきましょう。
②何処で待ち合わせする?
既にナンバープレート無しとか車検切れとかでない限り、どこかお互い都合の好さそうな 自宅や保管場所以外の場所で待ち合わせするのが一番かと。
③試乗はやってもらって問題ない?
オーナーさえ問題なければ、無論問題は御座いません。
但し! もし万が一試乗中運悪く・・事故などに巻き込まれてしまった場合、相手方の保険が使えるか? 等、色々と懸念点が湧いて出て来るかと思われますので、
実際のご選択は各自重々慎重にご検討などのほどを。
※ もちろん、試乗中は助手席なり必ず同席(同乗)はするように致します。
なお、事前に仮ナンバーを確保することが出来れば、車検切れやナンバー無しの車でも試乗することは可能です。(売買デモンストレーションとして申請可) 一応参考までに。
ちなみに、私の今回出品車ではそこそこ下見希望者の反響ありましたが、双方時間の都合が折り合わない等で結局最終的には~ 実際に下見対応した数は ”ゼロ” で完結しております。 まあこんな時もあるんですね。(前回、前々回出品時には何度か対応致しました)
必要に応じて随時更新(追加説明)を
質問されて気がついた事、共有・拡散したいこと、訂正したいこと、出品中の画面を眺めながら気が付いたこと、、 等々、そういった後からフォローやリカバリーしたい事項などにつきましては、
思い立った時点で随時商品説明への「追加説明」を使います。
「マイオク」 ⇒ 「出品中」 ⇒ 「オークション管理」 ⇒ 「オークションの編集」
私の場合はけっこう多かった質問があったので、それを具体的に追加説明したり、あと文中に表記ミスがあったのでそれの訂正として追加説明を行いました。
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ヤフオクなどで愛車の個人売買をお考えですか? もしご興味など御座いましたら、、 ⇒ 車屋さんの私が本音で語る、また私が徹底解説した失敗しないための個人売買マニュアル 当ページへお立ち寄りのついでに こちらもぜひご参照頂ければ幸いです。
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